À Propos De Nous
Ⅰ. Orientation des services
L’expérience proposée repose sur une sélection de produits conformes aux normes européennes, présentés selon des critères d’utilité et d’esthétique.
La structure tarifaire est exposée de manière lisible, chaque composant du prix étant indiqué clairement.
À chaque étape, de la validation de commande à la remise du colis, des informations de suivi et des dispositifs de sécurisation sont mis en place.
Ⅱ. Informations relatives aux achats
Expédition et livraison :
Les envois sont confiés à DHL, FedEx ou UPS avec possibilité de suivi en ligne.
Les articles volumineux font l’objet d’un contrôle de stabilité avant départ et bénéficient d’un conditionnement renforcé.
Tarification et fiscalité :
Le mécanisme DDP (droits acquittés) s’applique à l’ensemble des commandes.
Les montants incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables, sans frais supplémentaires à la réception.
Retour et échange :
Conformément aux règles en vigueur en France, une demande de retour ou d’échange peut être introduite dans un délai de 14 jours ouvrables après réception.
Ⅲ. Assistance clientèle
Délai de réponse :
Les demandes adressées au support reçoivent généralement une réponse dans un délai de 24 heures.
Champ d’intervention :
L’accompagnement couvre les informations préalables à l’achat, le suivi des commandes et le traitement après-vente.
Coordonnées :
Adresse :
10705 SE 238TH ST APT 11
KENT, WA 98031-3552
États-Unis
Téléphone :
+1 (360) 990-6755
E-mail :
Heures de service :
Lundi au vendredi : 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00
Ⅳ. Protection des données et sécurité
Les opérations impliquant des données personnelles sont réalisées dans le respect du RGPD.
Les transmissions de paiement et d’informations personnelles sont sécurisées par protocole TLS.
Les transactions sont traitées via une plateforme conforme aux exigences PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées.
Les cookies sont utilisés exclusivement pour faciliter la navigation et l’expérience d’achat.
Ⅴ. Valeurs fondamentales
L’objectif consiste à associer clarté des services et sélection rigoureuse des produits afin de favoriser un cadre de vie confortable, fiable et inspirant.